Мы, команда LDNIO Russia, ценим ваше доверие и с уважением относимся к вашей приватности. Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их защищаем. Мы сами прошли путь от инженерных разработок до образовательных программ и привыкли отвечать за каждую деталь — теперь так же ответственно подходим к обработке информации.
Какие данные мы собираем
Мы запрашиваем только те сведения, без которых невозможно предоставить вам качественный сервис. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом, это могут быть:
- Контактная информация — имя, адрес электронной почты, номер телефона. Вы оставляете их при регистрации на курс, подписке на обновления или заполнении формы обратной связи.
- Платёжные данные — если вы приобретаете платный доступ к материалам. Мы не храним полные номера карт: обработка платежей происходит через защищённые шлюзы партнёров, и мы получаем только подтверждение транзакции.
- Техническая информация — IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения. Эти данные собираются автоматически и помогают нам поддерживать стабильную работу платформы.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в вашем браузере. Они запоминают ваши настройки и позволяют анализировать посещаемость. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на удобство использования сайта.
Как мы используем собранные данные
Каждая порция информации служит конкретной цели. Мы не накапливаем данные «на всякий случай» и не используем их для скрытых манипуляций. Вот основные направления:
- Предоставление услуг — открываем доступ к оплаченным курсам, отправляем учебные материалы, поддерживаем работу личного кабинета.
- Коммуникация — отвечаем на ваши вопросы, информируем об изменениях в расписании или новых программах (только если вы дали на это согласие).
- Улучшение продукта — анализируем, какие разделы сайта наиболее востребованы, чтобы делать контент удобнее и понятнее. Технические данные помогают нам находить и устранять ошибки.
- Безопасность — отслеживаем подозрительную активность, защищаем платформу от взломов и мошеннических действий.
Мы не используем автоматизированные решения, которые могли бы юридически значимо повлиять на вас (например, профилирование для отказа в обслуживании). Все ключевые решения принимаются людьми.
Правовые основания обработки
Обработка ваших данных опирается на несколько законных оснований:
- Исполнение договора — когда вы приобретаете курс, нам необходимы ваши данные, чтобы выполнить свои обязательства (открыть доступ, выдать сертификат).
- Ваше согласие — для подписки на новостную рассылку или получения дополнительных материалов мы явно запрашиваем разрешение. Вы всегда можете отозвать его.
- Законный интерес — улучшение работы сайта и обеспечение его безопасности. Мы тщательно взвешиваем, чтобы наши интересы не нарушали ваши права.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши личные данные сторонним компаниям для их собственных маркетинговых целей. Однако для работы сервиса мы привлекаем надёжных партнёров:
- Платёжные системы — для обработки транзакций. Они получают минимум информации, необходимой для проведения платежа, и обязаны соблюдать строгие стандарты безопасности (PCI DSS).
- Аналитические сервисы — например, Яндекс.Метрика или Google Analytics. Мы передаём обезличенные данные о поведении на сайте, чтобы видеть общую картину посещаемости.
- Хостинг-провайдер и техническая поддержка — данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, с круглосуточным мониторингом.
Во всех случаях мы требуем от партнёров конфиденциальности и не разрешаем использовать переданные сведения для других целей.
Хранение и защита данных
Мы храним ваши данные до тех пор, пока они необходимы для оказания услуги и соблюдения законодательных требований. Например, информацию о покупке курса мы сохраняем в течение всего срока вашего доступа плюс три года для бухгалтерской отчётности. Данные, собранные на основании согласия (например, email для рассылки), хранятся до момента отзыва согласия.
Для защиты используются организационные и технические меры: шифрование при передаче данных (SSL), разграничение доступа сотрудников, регулярное обновление программного обеспечения. Мы понимаем, что абсолютной неуязвимости не существует, но делаем всё, чтобы риски были минимальными.
Ваши права
У вас есть полный контроль над своими данными. Вы можете:
- Узнать, какие именно данные мы храним, и получить их копию.
- Исправить неточности или дополнить неполную информацию.
- Удалить свои данные, если их использование больше не требуется для заявленных целей или вы отозвали согласие.
- Ограничить обработку в определённых случаях (например, если вы оспариваете точность данных).
- Перенести данные к другому поставщику услуг в машиночитаемом формате.
- Отозвать согласие в любой момент — это не повлияет на законность обработки, выполненной до отзыва.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на почту, указанную ниже. Мы ответим в течение 10 рабочих дней и бесплатно выполним ваш запрос, кроме случаев явного злоупотребления.
Контакты
Если у вас остались вопросы или вы хотите уточнить детали обработки данных, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]
Ответственный за обработку данных: Дмитрий Завьялов, руководитель образовательного направления.
Мы открыты к диалогу и стремимся к тому, чтобы ваше взаимодействие с платформой было не только полезным, но и безопасным.
Дата последнего обновления: 20 апреля 2025 года.